Майже 100 тис. осіб звернулись до ЦНАПів Білоцерківської громади впродовж минулого року

Про це повідомляє Еспресо: Біла Церква.

За 2024 рік фахівці установ опрацювали понад 97 тис. звернень, що на більш як 12 тис. звернень перевищує показники 2023 року.

Найбільшу кількість звернень у 2024 році зафіксовано з питань державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень - це понад 15,6 тис. Значну частку також становлять запити щодо оформлення та видачі паспорта громадянина України для виїзду за кордон - майже 7,8 тис. Високим залишається попит і на послуги з видачі витягів про реєстрацію або зняття з реєстрації місця проживання - це понад 41 тис. Крім того, близько 3,1 тис. звернень стосувалися надання адміністративних послуг соціального характеру, зокрема призначення субсидій, пільг і соціальних допомог.

фото: Еспресо: Біла Церква

За словами начальниці управління адміністративних послуг БМР Людмили Капінус, з метою забезпечення належної доступності адміністративних послуг для мешканців, на території громади створено 13 віддалених робочих місць адміністраторів ЦНАПу. З них: 5 розташовані у Білій Церкві, а ще 8 - у старостинських округах громади.

Також вона зазначила, що в управліннях адміністративних послуг особлива увага приділяється обслуговуванню ветеранів, членів їх сімей, членів сімей загиблих ветеранів війни, членів сімей загиблих Захисників та Захисниць України тощо.

"Адміністративні послуги для таких категорій громадян надаються за принципом "Єдиного вікна" в приміщенні управління адміністративних послуг, його територіальному підрозділі, а також у віддалених робочих місцях адміністраторів управління ЦНАПу", - зазначає Людмила Капінус.

фото: Еспресо: Біла Церква

Зокрема, протягом визначених законом 60 днів працівники ЦНАПу забезпечували уточнення персональних даних призовників, військовозобов’язаних та резервістів через Портал "Дія".

• У ЦНАПах Білоцерківської громади запрацює послуга "єдине вікно" для ветеранів: де саме.