Які питання можна вирішити у Пенсійному фонді та як працюють відділення

Про це повідомляє Еспресо: Біла Церква

Окрім цього, клієнти можуть отримати роз’яснення щодо субсидій чи електронних сервісів фонду.

 "Хочу зазначити, що кожен пенсіонер, а також будь-яка застрахована особа, яка вже є в реєстрі застрахованих осіб, у разі зміни паспортних даних повинна звертатися до органів Пенсійного фонду та повідомляти про ці зміни. Такі дії можуть бути прийняті безпосередньо в сервісних центрах або через вебпортал Пенсійного фонду. Людина підписує анкету застрахованої особи цифровим підписом, що є зручним і економить час", – зазначає начальниця відділу обслуговування громадян №3 ПФУ у Київській області Оксана Бурімська.

Фото: скриншот з відео Еспресо: Біла Церква

Зі слів фахівчині, вдень до них звертається орієнтовно 150 людей. Однак, багато хто цілеспрямовано їде у відділення на бульварі Олександрійський, 106, створюючи черги та ажіотаж. Хоча воно не єдине у місті. 

Читайте також: У Білій Церкві функціонує 5 сервісних центрів ПФУ: за якими адресами

"Приймання громадян здійснюється за екстериторіальним принципом. Незалежно від місця реєстрації чи проживання, особа має право звернутися та отримати весь спектр послуг від кваліфікованих спеціалістів Головного управління Пенсійного фонду", – пояснює заступниця начальника відділу обслуговування громадян №2 ПФУ у Київській області Алла Клименко.

Фото: скриншот з відео Еспресо: Біла Церква

Окрім офісів у Білій Церкві, відділення пенсійного фонду працюють у різних населених пунктах району, зокрема в Сквирі та Ставищі. Тут люди можуть отримати аналогічну допомогу: від консультацій до прийняття документів. Для багатьох це зручно, адже не потрібно долати десятки кілометрів. 

 "За кожним відділом обслуговування громадян закріплені віддалені робочі місця. Наприклад, за нашим відділом закріплено два такі місця: у селі Озерна Маловільшанської громади, де приймання здійснюється кожної другої середи місяця з 9:00 до 15:00, та у селі Фурси, у приміщенні Фурсівського ЦНАПу  — з 9:00 до 14:00. Крім того, у нас є відділення в місті Узин за адресою: вулиця Котляревського, 16А, де спеціалісти також здійснюють приймання", – додає жінка.

Фото: скриншот з відео Еспресо: Біла Церква

Пенсіонер Василь Найченко каже, до пенсійного фонду на проспекті Незалежності, 34, звернувся вперше і якістю обслуговування неабияк задоволений.

 "Все було добре. У черзі стояв недовго, обслугували нормально. Я дуже радий, що у нас такий Пенсійний фонд. А ви за якою послугою сюди звернулися? Я просто міняв паспорт на ID-картку, і мені вчора передзвонили, щоб я прийшов у Пенсійний фонд і оновив дані", – розповідає чоловік.

Кількість пенсіонерів в Україні становить понад 10 млн 342 тисячі осіб і піклування про них є невід'ємною частиною щоденної рутини фахівців пенсійного фонду.