Права мешканців під час опалювального сезону: як підготуватися до низької температури

Журналісти Еспресо: Біла Церква дізнались в адвоката Станіслава Ліфнянчика про юридичні нюанси підготовки до опалювального сезону.

За словами Станіслава Ліфлянчика, кожен мешканець має гарантоване право на тепло у своєму помешканні. Але для того, щоб не виникло аварій, потрібно перевірити стан систем заздалегідь. Особливо це важливо у будинках, де багато порожніх квартир - через війну чи відсутність власників.

Якщо у квартирі холодно - діяти треба відразу, не чекаючи квитанції на оплату. 

"Вам необхідно звернутись до обслуговуючої компанії, яка обслуговує ваш будинок. Ну, нехай це буде ЖЕК, або приватна компанія, або ОСББ, і викликати безпосередньо комісію, яка повинна заміряти температуру в приміщенні і скласти відповідний акт про те, що, наприклад, вона складає нижче 18°", - пояснює адвокат.

Після складання акту мешканець має право вимагати перерахунку вартості послуг, а у деяких випадках і відшкодування збитків.

Чи варто створювати ОСББ?

За словами Станіслава Ліфлянчика, ОСББ - не панацея, але це один із найефективніших способів контролювати стан будинку.

"І ОСББ круто, коли реально от власники квартир, співмешканці, вони є такі згуртовані, в них є лідер, який, як правило, є головою ОСББ, в них там йде якась робота. Але це не завжди так, тому що бувають ОСББ створюють, аби створити. Після цього проблем починається ще більше, ніж було.", - поянив адвокат.

фото: скриншот з відео Еспресо: Біла Церква

Борги і тепло: що дозволено, а що ні

В опалювальний сезон повне відключення тепла боржникам - незаконне. Це може порушити права людини та навіть спричинити аварію в усьому будинку.

"Відключення тепла у холодний період воно, ну, в принципі, заборонено, тому що це можна віднести і до тортур, віднести її до порушення прав людини і так далі...і це може призвести взагалі до аварії, тому що, якщо, наприклад, відімкнути теплопостачання на якийсь час під час морозу, потім його включити, то труби можуть просто замерзнути, а після включення їх може просто розірвати", - пояснив адвокат

Замість відключень теплопостачальні компанії мають законні інструменти для боротьби з боржниками. Один із найшвидших - це судовий наказ, який компанія отримує в безпозовному порядку всього за кілька днів.

Все ж попри борги, мешканці мають право на тепло. Але у разі тривалих неплатежів можуть виникати складнощі.

"Якщо ж мешканці будинку ведуть себе, ну, якось, скажемо так, неінертно, то в цьому разі, можливо, їм буде просто подаватися тепло не так, як хотілося б. Тобто мінімальна якась кількість, але от з випадками, коли це саме вимикали під час опалювального сезону, я не зіштовхувався", - розказав Станіслав Ліфлянчик.

Як перевірити, чи правильно нарахували за тепло

Контролювати нарахування за тепло можна за допомогою лічильника: індивідуального або загальнобудинкового. Якщо сума в платіжці викликає сумніви, мешканці мають право звернутися до постачальника з запитом на перерахунок. Для цього достатньо подати заяву та вказати причину звернення, наприклад, розбіжність між обсягом споживання і нарахованою сумою.

Можна вимагати компенсацію, якщо у квартирі холодно та є наслідки?

Компенсацію за холод у квартирі або неякісне опалення можна отримати, але автоматично цього ніхто не зробить. Спочатку мешканцям потрібно зібрати докази: акти, фото, показники температури тощо. Але найчастіше обслуговуюча компанія відмовляє у виплаті, тому доводиться звертатися до суду.

"Якщо в квартирі з'явилась пліснява, виникло залиття, псування якоїсь техніки. Також можна виставляти в цивільному порядку з цивільним позовом вимоги по сплаті моральної шкоди, а також, можливо, шкоди заподіяно здоров'ю, лікуванням тощо", - розказав юрист.

Опалювальний сезон - це не тільки про батареї, а й про відповідальність, права та дії кожного мешканця.

• Початок опалювального сезону: чого бояться мешканці Білої Церкви