"Дія": додаток прогресивної держави і як він може допомогти білоцерківцям

Про переваги, проблеми безпеки та майбутнє сервісу ексклюзивно для сайту Еспресо: Біла Церква розповів адвокат Станіслав Ліфлянчик.

Цифровізація державних послуг в Україні робить життя громадян простішим, і один із ключових інструментів цього процесу — застосунок "Дія". Адвокат Станіслав Ліфлянчик вважає платформу вдалим прикладом диджитал-трансформації, однак наголошує: користувачам варто пам’ятати про цифрову гігієну та ризики, пов’язані з безпекою.

Застосунок "Дія" надає доступ до державних документів, послуг і цифрового підпису в смартфоні. Це дозволяє українцям оформлювати документи, подавати заяви, отримувати витяги й навіть укладати господарські договори онлайн, не виходячи з дому.

За словами адвоката, це суттєво пришвидшує бюрократичні процеси, зменшує контакт із чиновниками і знижує ризик корупції. Така доступність — ознака технологічної зрілості країни та відкритості до цифрових рішень.

Основна проблема — безпека даних

Попри позитив, вразливість до кібератак залишається серйозною проблемою. Ідеться не лише про потенційні злами системи, а й про необережність самих користувачів. Люди часто залишають свої телефони без захисту, не встановлюють паролі або передають пристрій іншим.

На думку адвоката, ключова відповідальність лежить як на адміністраторах системи, так і на користувачах. Перших — у контексті належного шифрування і захисту даних. Других — у необхідності дбати про двофакторну аутентифікацію, біометричні блокування і сильні паролі.

"Ми несемо відповідальність за зберігання і недоторканість усіх документів, підписів електронних і доступів до електронних сервісів", — нагадує юрист.

фото: фейсбук-сторінка Станіслава Ліфлянчика

Що варто додати в Дію

На думку Станіслава Ліфлянчика, потенціал "Дії" ще не вичерпано. Зокрема, потребує оцифрування сфера пенсійного забезпечення. Наразі взаємодія з Пенсійним фондом часто вимагає особистих візитів, надання архівних довідок і багаторазового переподання документів через людські помилки.

Юрист вважає, що в ідеалі весь облік стажу, зарплат і виплат має відбуватись автоматично — через уже наявні електронні реєстри, без черг, кабінетів і "виправлень папірців".

Крім того, варто додати можливість оформлення закордонного паспорта через додаток — якщо дані вже є у базі, їх можна використати для спрощеного дистанційного оформлення з доставкою документа поштою. Те саме стосується можливості укладення або розірвання шлюбу онлайн.

"Доступ до закордонного паспорта у нас і так є в Дії. Чому його не можна оформити в електронній формі, а потім отримати поштою? Це було б дуже круто і спростило б українцям життя", - заявляє правник.

Е-підпис: зручно, але не без ризику

Окрема перевага — Дія.Підпис, що є повноцінним електронним підписом. Він дозволяє підписувати документи без фізичної присутності, подавати звіти в податкову, укладати угоди, отримувати витяги тощо.

На відміну від класичного електронного цифрового підпису (ЕЦП), який зберігається у вигляді файлу на флешці або комп’ютері, підпис у "Дії" інтегрований у смартфон. Це зручно, але створює залежність від безпеки пристрою: втрата смартфона чи його злам — ризик для підпису.

"Втрата електронного підпису — це як втрата паспорта. Зловмисники можуть ним заволодіти і використати на свій розсуд", - нагадує адвокат.

Саме тому юрист радить ставитися до смартфона так само серйозно, як до паперового паспорта: не передавати стороннім, налаштувати біометрію, активувати резервне блокування, мати можливість оперативно віддалено видалити дані в разі втрати.

"Дія" справді змінює уявлення про державні послуги в Україні. Але разом із зручністю зростає і відповідальність користувача. Якщо не дбати про безпеку — сучасні інструменти можуть обернутися проблемами.